Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln Verträge zwischen der Koraloom GmbH (i.G.), Oranienstraße 24, 10999 Berlin (nachfolgend „Koraloom“) und deren Auftraggebern. Entgegenstehende oder abweichende Bedingungen des Auftraggebers gelten nur, wenn Koraloom ausdrücklich schriftlich zustimmt. Verbraucherrechte bleiben unberührt.

Werkleistungen (z. B. MVP-Implementierung, Feature-Entwicklung) schulden einen bestimmten Erfolg; es gilt Werkvertragsrecht. Dienstleistungen (z. B. Beratung/Sparring) schulden eine fachgerechte Tätigkeit; es gilt Dienstvertragsrecht. Maßgeblich ist die jeweilige Leistungsbeschreibung, das Angebot und ggf. die Projektvereinbarung.

Ein Vertrag kommt durch Annahme eines Angebots von Koraloom zustande. Rangfolge bei Widersprüchen: (1) Angebot/Projektvereinbarung inkl. Abnahmekriterien, (2) diese AGB, (3) Leistungs-/Preislisten, (4) Kommunikationsprotokolle.

Der Auftraggeber stellt rechtzeitig alle erforderlichen Informationen, Zugänge, Ansprechpartner und Testdaten bereit und sorgt für die erforderlichen Entscheidungen. Verzögerungen aufgrund fehlender Mitwirkung verschieben Termine angemessen und können Mehraufwände verursachen.

Koraloom arbeitet iterativ in kurzen Zyklen. Änderungen des Scopes erfolgen über schriftliche Change Requests mit Bewertung von Aufwand, Termin und Kosten. Änderungen sind erst nach Freigabe verbindlich.

Werkleistungen werden nach vereinbartem Abnahmekatalog (Definition of Done/Ready, Akzeptanzkriterien) abgenommen. Leistungsnachweise gelten als genehmigt, wenn nicht binnen 7 Kalendertagen schriftlich begründete Einwendungen eingehen.

• Paketpreise gem. Business Model; Beratung €180/h, Audit €1.900; alle Preise zzgl. USt.
• Zahlungsplan Paketprojekte: 40 % Anzahlung, 40 % nach Zwischenabnahme, 20 % nach Endabnahme/Launch. Retainer monatlich im Voraus, kündbar mit 30 Tagen zum Monatsende.
• Auslagen (Reise, Lizenzen, Testanreize) nach vorheriger Freigabe, gegen Nachweis.
• Zahlungsziel 14 Tage netto; bei Verzug gelten die gesetzlichen Zinsen und Mahnkosten. Aufrechnung nur mit unbestrittenen oder rechtskräftig festgestellten Forderungen.

Mit vollständiger Zahlung erhält der Auftraggeber eine zeitlich, räumlich und inhaltlich unbeschränkte, ausschließliche Nutzungsrechtseinräumung an den spezifischen Arbeitsergebnissen (Code, Designs, Dokumentation), soweit keine Rechte Dritter entgegenstehen. Vorbestehende Komponenten, interne Tools, Templates und Know-how verbleiben bei Koraloom; hierfür wird eine nicht ausschließliche, nicht übertragbare Nutzungslizenz eingeräumt, beschränkt auf den Vertragszweck.

Open-Source-Komponenten werden gemäß ihren Lizenzen genutzt. Lizenzhinweise stellt Koraloom bereit; der Auftraggeber akzeptiert die Bedingungen der jeweiligen Lizenzen.

Beide Parteien wahren Vertraulichkeit über nicht öffentliche Informationen. Koraloom darf Name und Logo des Auftraggebers zu Referenzzwecken verwenden, sofern der Auftraggeber dem vorab zustimmt.

Bei Verarbeitung personenbezogener Daten im Auftrag schließen die Parteien einen Auftragsverarbeitungsvertrag (Art. 28 DSGVO). Weitere Informationen in der Privacy Policy.

Für Werkleistungen gelten die gesetzlichen Mängelrechte; Nachbesserung hat Vorrang. Für Dienstleistungen schuldet Koraloom fachgerechte Leistung, keinen bestimmten Erfolg. Reaktionszeiten gemäß SLA (z. B. P1 binnen 4 Std., Mo–Fr 9–18 Uhr) können gesondert vereinbart werden.

Koraloom haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit sowie nach dem Produkthaftungsgesetz. Bei einfacher Fahrlässigkeit haftet Koraloom nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten), begrenzt auf den vertragstypisch vorhersehbaren Schaden. Eine Haftung für entgangenen Gewinn, mittelbare Schäden und Folgeschäden ist – vorbehaltlich der vorstehenden Sätze – ausgeschlossen.

Bei Ereignissen außerhalb der zumutbaren Kontrolle (höhere Gewalt) verlängern sich Fristen angemessen. Bereits gezahlte Vergütungen bleiben bestehen; es wird ein neuer Zeitplan abgestimmt.

Retainer sind mit 30 Tagen zum Monatsende kündbar. Werkverträge können nach § 648 BGB gekündigt werden; Vergütungsregeln und Erstattungen richten sich nach dem Projektstand gemäß Refund Policy. Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.

Koraloom darf geeignete Unterauftragnehmer einsetzen. Rechte und Pflichten können nur mit vorheriger Zustimmung der jeweils anderen Partei abgetreten werden; die Zustimmung darf nicht unbillig verweigert werden.

Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Gerichtsstand für Kaufleute ist Berlin. Salvatorische Klausel: Sollten Bestimmungen unwirksam sein, bleibt der Vertrag im Übrigen wirksam. Änderungen und Ergänzungen bedürfen der Textform.

Stand: 13. November 2025